Definições
1. Cook4me.nl: Cook4me.nl, estabelecida em Amsterdam, Câmara de Comércio no. 80427537.
2. Cliente: a pessoa com quem a Cook4me.nl celebrou um acordo.
3. Festas: Cook4me.nl e cliente juntos.
4. Consumidor: um cliente que é um indivíduo que age para fins privados.
Aplicabilidade
1. Estes termos e condições serão aplicáveis a todas as cotações, ofertas, actividades, encomendas, acordos e entregas de serviços ou produtos por ou em nome da Cook4me.nl.
2. As partes só podem desviar-se destas condições se tiverem acordado explicitamente por escrito.
3. As partes excluem expressamente a aplicabilidade de termos e condições suplementares e/ou divergentes dos termos e condições gerais do cliente ou de terceiros.
Preços
1. Todos os preços utilizados pela Cook4me.nl são em euros, incluindo IVA e excluindo quaisquer outros custos, tais como custos administrativos, taxas e despesas de viagem, embarque ou transporte, salvo indicação expressa em contrário ou acordo em contrário.
2. A Cook4me.nl tem o direito de ajustar todos os preços dos seus produtos ou serviços, apresentados na sua loja, no seu website ou em qualquer outro local, a qualquer momento.
3. Aumentos nos preços de custo dos produtos ou partes dos mesmos, que a Cook4me.nl não poderia prever no momento de fazer uma oferta ou da conclusão do acordo, podem dar origem a aumentos de preços.
4. O consumidor tem o direito de rescindir um contrato em resultado de um aumento de preço, tal como referido no n.º 3, a menos que esse aumento resulte de uma regulamentação legal.
5. As partes podem acordar num pagamento de base de não-pagamento. As condições de pagamento e as taxas serão acordadas no contrato subjacente.
Pagamentos e prazo de pagamento
1. Cook4me.nl pode, na conclusão do acordo, exigir um adiantamento de até 50% do montante acordado.
2. O cliente deve ter pago o valor total no prazo de 7 dias após a entrega do produto.
3. As condições de pagamento são consideradas como condições de pagamento fatais. Isto significa que se o cliente não tiver pago o montante acordado o mais tardar no último dia do prazo de pagamento, ele está legalmente em falta, sem que a Cook4me.nl tenha de enviar um lembrete ao cliente ou colocá-lo em falta.
4. A Cook4me.nl reserva-se o direito de condicionar a entrega ao pagamento imediato ou de exigir segurança adequada para o valor total dos serviços ou produtos.
Consequências do atraso no pagamento
1. Se o cliente não pagar dentro do prazo acordado, a Cook4me.nl tem o direito de cobrar um juro de 1% por mês a partir do dia em que o cliente estiver em falta, sendo que uma parte de um mês é contada durante um mês inteiro.
2. Quando o cliente está em falta, ele também é devido a custos de cobrança extrajudicial e pode ser obrigado a pagar qualquer compensação à Cook4me.nl.
3. As despesas de cobrança são calculadas com base no Reembolso das despesas de cobrança extrajudicial.
4. Se o cliente não pagar a tempo, Cook4me.nl pode suspender as suas obrigações até que o cliente tenha cumprido a sua obrigação de pagamento.
5. Em caso de liquidação, falência, penhora ou suspensão do pagamento em nome do cliente, os créditos da Cook4me.nl sobre o cliente são imediatamente exigíveis e pagáveis.
6. Se o cliente se recusar a cooperar com a execução do contrato pela Cook4me.nl, ainda é obrigado a pagar o preço acordado à Cook4me.nl.
Direito de recuperação dos bens
1. Assim que o cliente estiver em falta, a Cook4me.nl tem o direito de invocar o direito de recuperação em relação aos produtos não pagos entregues ao cliente.
2. Cook4me.nl invoca o direito de recuperação por meio de um anúncio escrito ou eletrônico.
3. Assim que o cliente tenha sido informado do direito de recuperação reclamado, deve devolver imediatamente os produtos em questão à Cook4me.nl, a menos que as partes concordem em tomar outras providências a este respeito.
4. Os custos para a recolha ou devolução dos produtos são por conta do cliente.
Direito de cancelamento
1. Um consumidor pode cancelar uma compra on-line durante um período de reflexão de 14 dias sem indicar qualquer motivo, desde que o produto não tenha sido utilizado não é um produto que se estrague rapidamente, como alimentos ou flores o produto não é especialmente concebido para o consumidor ou adaptado às suas necessidades especiais não é um produto que não possa ser devolvido por razões higiénicas (roupa interior, fatos de banho, etc.).) o selo continua intacto, quando o produto é um suporte de dados com conteúdo digital (DVDs, CDs, etc.) o produto não é uma viagem (de férias), um bilhete de transporte, uma encomenda de catering ou uma forma de actividade de lazer, o produto não é uma revista separada ou um jornal solto a compra não diz respeito a uma (atribuição a) reparação urgente o consumidor não renunciou ao seu direito de cancelamento
2. O período de reflexão de 14 dias referido no n.º 1 tem início: no dia seguinte ao da recepção do último produto ou parte de 1 encomenda, assim que o consumidor tenha recebido o primeiro produto de uma assinatura, assim que o consumidor tenha adquirido um serviço pela primeira vez, assim que o consumidor tenha confirmado a compra de conteúdo digital através da Internet.
3. O consumidor pode notificar o seu direito de cancelamento via info@cook4me.nl, se desejar, utilizando o formulário de cancelamento que pode ser descarregado através do site da Cook4me.nl, www.cook4me.nl.
4. O consumidor é obrigado a devolver o produto à Cook4me.nl no prazo de 14 dias após a notificação do seu direito de cancelamento, findo o qual o seu direito de cancelamento caducará.
5. Os custos de devolução são devidos Cook4me.nl se a encomenda completa for devolvida.
6. Se os custos de compra e quaisquer outros custos (tais como custos de envio e devolução) forem elegíveis para reembolso de acordo com a lei, a Cook4me.nl reembolsará estes custos ao consumidor no prazo de 14 dias após a recepção do recurso atempado ao direito de rescisão, desde que o consumidor tenha devolvido o produto à Cook4me.nl a tempo.
Suspensão das obrigações por parte do cliente
O cliente renuncia ao direito de suspender o cumprimento de qualquer obrigação decorrente do presente acordo.
Direito de retenção
1. Cook4me.nl pode recorrer ao seu direito de retenção de propriedade e, nesse caso, reter os produtos vendidos pela Cook4me.nl ao cliente até que este tenha pago todas as facturas pendentes em relação à Cook4me.nl, a menos que o cliente tenha fornecido segurança suficiente para estes pagamentos.
2. O direito de reserva de propriedade também se aplica com base em acordos anteriores dos quais o cliente ainda deve pagamentos à Cook4me.nl.
3. Cook4me.nl nunca é responsável por qualquer dano que o cliente possa sofrer como resultado do uso do seu direito de retenção de propriedade.
Assentamento
O cliente renuncia ao seu direito de liquidar qualquer dívida para com a Cook4me.nl com qualquer crédito sobre a Cook4me.nl.
Retenção do título
1. Cook4me.nl continua a ser o chef de todos os produtos entregues até que o cliente tenha cumprido integralmente todas as suas obrigações de pagamento em relação à Cook4me.nl ao abrigo de qualquer acordo com a Cook4me.nl, incluindo as reclamações relativas às deficiências no desempenho.
2. Até lá, a Cook4me.nl pode invocar a sua retenção de propriedade e retirar a mercadoria.
3. Antes de a propriedade ser transferida para o cliente, o cliente não pode penhorar, vender, dispor ou de qualquer outra forma onerar os produtos.
4. Se a Cook4me.nl invocar a sua reserva de propriedade, o acordo será dissolvido e a Cook4me.nl tem o direito de exigir uma indemnização, lucros cessantes e juros.
Entrega
1. A entrega é feita enquanto duram os estoques.
2. A entrega é feita na Cook4me.nl, a menos que as partes tenham acordado em contrário.
3. A entrega dos produtos encomendados online tem lugar no endereço indicado pelo cliente.
4. Se o preço acordado não for pago a tempo, a Cook4me.nl tem o direito de suspender suas obrigações até que o preço acordado seja pago integralmente.
5. Em caso de atraso no pagamento, o cliente está automaticamente em falta, e por este meio não pode opor-se à entrega tardia pela Cook4me.nl.
Período de entrega
1. Qualquer período de entrega especificado pela Cook4me.nl é indicativo e não dá ao cliente o direito de dissolução ou compensação se esse período não for cumprido, a menos que as partes tenham acordado expressamente em contrário por escrito.
2. A entrega começa assim que o cliente tiver completado o processo de encomenda (electrónico) e recebido uma confirmação (electrónica) da sua encomenda da Cook4me.nl.
3. Exceder o período de entrega especificado não dá ao cliente o direito a compensação ou o direito de rescindir o contrato, a menos que a Cook4me.nl não possa entregar dentro de [número de dias de atraso] ou se as partes tiverem acordado em contrário.
Entrega real
O cliente deve garantir que a entrega efectiva dos produtos por ele encomendados possa ter lugar a tempo.
Custos de transporte
Os custos de transporte são em nome do cliente, a menos que as partes tenham acordado em contrário.
Embalagem e expedição:
1. Se a embalagem de um produto entregue for aberta ou danificada, o cliente deve ter uma nota redigida pelo transitário ou pelo entregador antes de receber o produto. Na ausência do qual a Cook4me.nl não poderá ser responsabilizada por qualquer dano.
2. Se o próprio cliente se encarrega do transporte de um produto, deve comunicar qualquer dano visível nos produtos ou na embalagem antes do transporte para a Cook4me.nl, caso contrário a Cook4me.nl não poderá ser responsabilizada por qualquer dano.
Seguros
1. O cliente compromete-se a segurar e manter segurados adequadamente os seguintes itens contra incêndio, explosão e danos causados pela água, bem como roubo: bens entregues que são necessários para a execução do contrato subjacente bens que são propriedade da Cook4me.nl que estão presentes nas instalações do cliente bens que foram entregues sob reserva de propriedade
2. Na primeira solicitação da Cook4me.nl, o cliente fornece a apólice destes seguros para inspecção.
Armazenamento
1. Se o cliente encomendar produtos mais tarde do que a data de entrega acordada, o risco de qualquer perda de qualidade é inteiramente para o cliente.
2. Quaisquer custos adicionais como resultado de uma compra prematura ou tardia dos produtos são inteiramente às custas do cliente.
Garantia
1. Quando as partes celebraram um acordo com serviços incluídos, estes serviços contêm apenas obrigações de melhor esforço para a Cook4me.nl, e não obrigações de resultados.
2. A garantia relativa aos produtos só se aplica a defeitos causados por fabrico, construção ou material defeituoso.
3. A garantia não se aplica em caso de desgaste normal e danos resultantes de acidentes, alterações efectuadas no produto, negligência ou utilização inadequada pelo cliente, ou quando a causa do defeito não possa ser claramente estabelecida.
4. O risco de perda, dano ou roubo dos produtos que são objeto de um acordo entre as partes, passará para o cliente quando esses produtos forem legalmente e/ou factualmente entregues, pelo menos estão no poder do cliente ou de um terceiro que recebe o produto em benefício do cliente.
Troca
1. A troca só é possível se as seguintes condições forem cumpridas:
A troca ocorre no prazo de 2 dias após a compra, mediante apresentação da fatura original.
o produto é devolvido na embalagem original ou com as etiquetas originais (preço) ainda presas a ele o produto não foi utilizado
2. Artigos com desconto, artigos sem prateleira, tais como alimentos, artigos feitos sob medida ou artigos especialmente adaptados para o cliente não podem ser trocados.
Execução do acordo
1. Cook4me.nl executa o acordo com o melhor dos seus conhecimentos e capacidades e de acordo com os requisitos de bom acabamento.
2. Cook4me.nl tem o direito de ter os serviços acordados (parcialmente) realizados por terceiros.
3. A execução do contrato ocorre em consulta mútua e após acordo escrito e pagamento do eventual adiantamento acordado pelo cliente.
4. É da responsabilidade do cliente que a Cook4me.nl possa iniciar a implementação do acordo a tempo.
5. Se o cliente não tiver assegurado que a Cook4me.nl possa iniciar a implementação do acordo a tempo, os custos adicionais e/ou horas extras resultantes serão cobrados ao cliente.
Dever de informação por parte do cliente
1. O cliente deverá disponibilizar à Cook4me.nl todas as informações, dados e documentos relevantes para a correcta execução do contrato, em tempo útil e no formato e forma desejados.
2. O cliente garante a correcção, integridade e fiabilidade das informações, dados e documentos disponibilizados, mesmo que provenham de terceiros, a não ser que a natureza do contrato implique o contrário.
3. Se e na medida em que o cliente o solicitar, a Cook4me.nl devolverá os documentos relevantes.
4. Se o cliente não fornecer as informações, dados ou documentos razoavelmente exigidos pela Cook4me.nl e a execução do acordo for atrasada devido a isso, os custos adicionais resultantes e horas extras serão cobrados ao cliente.
Duração do acordo
1. O acordo entre a Cook4me.nl e o cliente é celebrado por um período de tempo indefinido, a menos que resulte de outra forma da natureza do acordo ou que as partes tenham acordado expressamente por escrito o contrário.
2. Se tiver sido celebrado um contrato a termo certo, este será tacitamente convertido num contrato sem termo no final do prazo, a menos que 1 das partes rescinda o contrato com o devido cumprimento de um prazo de pré-aviso de 2 meses, ou se um consumidor rescindir o contrato com o devido cumprimento de um prazo de pré-aviso de 1 mês / o contrato termina no final do prazo certo.
3. Se as partes tiverem acordado um prazo para a conclusão de certas actividades, este nunca é um prazo rigoroso, a menos que especificado explicitamente em contrário, por escrito. Se este prazo for ultrapassado, o cliente deve dar à Cook4me.nl um prazo razoável por escrito para terminar as actividades, antes de poder rescindir o contrato ou reclamar uma indemnização.
Cancelamento do contrato por tempo indeterminado
1. O cliente pode rescindir um contrato que tenha sido concluído por um período indefinido a qualquer momento com a devida observância de um período de pré-aviso de 2 meses.
2. Um consumidor tem o direito de rescindir um contrato por um período indefinido com a devida observância de um período de pré-aviso de 1 mês.
Propriedade intelectual
1. Cook4me.nl retém todos os direitos de propriedade intelectual (incluindo direitos autorais, direitos de patente, direitos de marca registrada, direitos de design e desenho, etc.) sobre todos os desenhos, desenhos, escritos, portadores de dados ou outras informações, citações, imagens, esboços, modelos, modelos em escala, etc., a menos que as partes tenham acordado de outra forma por escrito.
2. O cliente não pode copiar ou ter copiado os direitos de propriedade intelectual sem autorização prévia por escrito da Cook4me.nl, nem mostrá-los a terceiros e/ou torná-los disponíveis ou utilizá-los de qualquer outra forma.
Confidencialidade
1. O cliente mantém qualquer informação que receba (sob qualquer forma) da Cook4me.nl confidencial.
2. O mesmo se aplica a todas as outras informações relativas ao Cook4me.nl das quais ele sabe ou pode razoavelmente suspeitar que são secretas ou confidenciais, ou das quais pode esperar que a sua divulgação possa causar danos ao Cook4me.nl.
3. O cliente toma todas as medidas necessárias para garantir que as informações referidas nos parágrafos 1 e 2 sejam mantidas em segredo.
4. A obrigação de sigilo descrita neste artigo não se aplica à informação: que já foi tornada pública antes de o cliente ter ouvido essa informação ou que mais tarde se tornou pública sem ser o resultado de uma violação do dever de confidencialidade do cliente que é tornado público pelo cliente devido a uma obrigação legal
5. A obrigação de confidencialidade descrita neste artigo aplica-se durante a vigência do contrato subjacente e por um período de 3 anos após o término do mesmo.
Sanções
1. Se o cliente violar os artigos destes termos e condições gerais sobre sigilo ou propriedade intelectual, então ele perde em nome da Cook4me.nl uma multa imediatamente devida e pagável de 1000 euros se o cliente for um consumidor e 5000 euros se o cliente for uma empresa, por cada violação e além disso uma quantia de 5% da quantia acima mencionada para cada dia que esta violação continuar
2. Não são exigidos danos efectivos, notificação prévia de incumprimento ou procedimentos legais para a execução da coima referida no primeiro parágrafo deste artigo.
3. O confisco da coima referida no primeiro parágrafo deste artigo não afecta os outros direitos da Cook4me.nl incluindo o seu direito a exigir uma indemnização para além da coima.
Indenização
O cliente indemniza a Cook4me.nl contra todas as reclamações de terceiros que estejam relacionadas com os produtos e/ou serviços fornecidos pela Cook4me.nl.
Reclamações
1. O cliente deve examinar um produto ou serviço fornecido pela Cook4me.nl o mais rapidamente possível para detectar possíveis falhas.
2. Se um produto ou serviço entregue não cumprir o que o cliente poderia razoavelmente esperar do acordo, o cliente deve informar a Cook4me.nl o mais rápido possível, mas em qualquer caso no prazo de 1 mês após a descoberta das deficiências.
3. Os consumidores devem informar a Cook4me.nl no prazo de dois meses após a detecção das deficiências.
4. O cliente dá uma descrição o mais detalhada possível das falhas, para que a Cook4me.nl seja capaz de responder adequadamente.
5. O cliente deve demonstrar que a reclamação está relacionada com um acordo entre as partes.
6. Se uma reclamação estiver relacionada com um trabalho em curso, isto não pode, em qualquer caso, levar a Cook4me.nl a ser forçada a realizar outro trabalho que não o acordado.
Aviso de entrega
1. O cliente deve fornecer qualquer aviso por escrito à Cook4me.nl.
2. É da responsabilidade do cliente que um aviso de incumprimento chegue efectivamente à Cook4me.nl (a tempo).
Responsabilidades conjuntas e solidárias dos Clientes
Se a Cook4me.nl celebrar um acordo com vários clientes, cada um deles será solidariamente responsável pela totalidade dos montantes devidos à Cook4me.nl ao abrigo desse acordo.
Responsabilidade da Cook4me.nl
1. Cook4me.nl só é responsável por qualquer dano que o cliente sofra se e na medida em que esse dano seja causado por intenção ou negligência grave.
2. Se a Cook4me.nl for responsável por qualquer dano, só é responsável por danos directos resultantes ou relacionados com a execução de um contrato.
3. Cook4me.nl nunca é responsável por danos indirectos, tais como perdas consequentes, lucros cessantes, poupanças perdidas ou danos a terceiros.
4. Se a Cook4me.nl for responsável, a sua responsabilidade é limitada ao montante pago por um seguro de responsabilidade civil fechado (profissional) e na ausência do pagamento (integral) por uma companhia de seguros dos danos, o montante da responsabilidade é limitado à (parte da) factura a que a responsabilidade se refere.
5. Todas as imagens, fotos, cores, desenhos, descrições no site ou em um catálogo são apenas indicativas e são apenas aproximadas e não podem levar a qualquer compensação e/ou dissolução (parcial) do acordo e/ou suspensão de qualquer obrigação.
Prazo de validade
Todos os direitos do cliente à compensação da Cook4me.nl expiram, em qualquer caso, dentro de 12 meses após o evento do qual a responsabilidade surge directa ou indirectamente. Isto não exclui as disposições do artigo 6:89 do Código Civil Holandês.
Dissolução
1. O cliente tem o direito de dissolver o contrato se a Cook4me.nl falhar de forma imputável no cumprimento das suas obrigações, a menos que esta falha não justifique a rescisão devido à sua natureza especial ou por ser de menor importância.
2. Se o cumprimento das obrigações por Cook4me.nl não for permanente ou temporariamente impossível, a dissolução só pode ter lugar depois de Cook4me.nl estar em falta.
3. A Cook4me.nl tem o direito de dissolver o acordo com o cliente, se o cliente não cumprir total ou atempadamente as suas obrigações ao abrigo do acordo, ou se as circunstâncias derem à Cook4me.nl boas razões para recear que o cliente não seja capaz de cumprir devidamente as suas obrigações.
Força maior
1. Além do disposto no artigo 6:75 do Código Civil Holandês, uma falha da Cook4me.nl no cumprimento de qualquer obrigação para com o cliente não pode ser atribuída à Cook4me.nl em qualquer situação independente da vontade da Cook4me.nl , quando o cumprimento das suas obrigações para com o cliente é impedido no todo ou em parte ou quando o cumprimento das suas obrigações não pode ser razoavelmente exigido à Cook4me.nl .
2. A situação de força maior referida no parágrafo 1 também é aplicável - mas não se limita a: estado de emergência (como guerra civil, insurreição, motins, catástrofes naturais, etc.); inadimplência e força maior de fornecedores, entregadores ou outros terceiros; perturbações inesperadas de energia, eletricidade, internet, computadores ou telecomunicações; vírus informáticos, greves, medidas governamentais, problemas imprevistos de transporte, más condições meteorológicas e paradas de trabalho.
3. Se surgir uma situação de força maior em resultado da qual a Cook4me.nl não possa cumprir uma ou mais obrigações para com o cliente, estas obrigações serão suspensas até que a Cook4me.nl possa cumpri-las.
4. A partir do momento em que uma situação de força maior tenha durado pelo menos 30 dias de calendário, ambas as partes podem dissolver o acordo por escrito, no todo ou em parte.
5. Cook4me.nl não deve nenhuma compensação (dano) em situação de força maior, mesmo que tenha obtido alguma vantagem como resultado de uma situação de força maior.
Modificação do acordo
Se, após a conclusão do acordo e antes da sua implementação, se afigurar necessário alterar ou complementar o seu conteúdo, as partes devem ajustar o acordo atempadamente e em consulta mútua.
Alterações nos termos e condições gerais
1. Cook4me.nl tem o direito de alterar ou complementar estes termos e condições gerais.
2. Mudanças de menor importância podem ser feitas a qualquer momento.
3. Grandes mudanças no conteúdo serão discutidas pela Cook4me.nl com o cliente com a maior antecedência possível.
4. Os consumidores têm o direito de cancelar o acordo no caso de uma alteração substancial dos termos e condições gerais.
Transferência de direitos
1. O cliente não pode transferir os seus direitos de adiamento de um acordo com a Cook4me.nl para terceiros sem o consentimento prévio por escrito da Cook4me.nl .
2. Esta disposição aplica-se como uma cláusula com efeito de direito de propriedade como referido na Secção 3:83 (2) do Código Civil Holandês.
Consequências da nulidade ou anulabilidade
1. Se uma ou mais disposições destes termos e condições gerais se revelarem nulas ou anuláveis, isto não afectará as outras disposições destes termos e condições.
2. Uma provisão nula ou anulável será, nesse caso, substituída por uma provisão que se aproxime do que o Cook4me.nl tinha em mente ao redigir as condições sobre essa questão.
Lei aplicável e tribunal competente
1. A lei holandesa é exclusivamente aplicável a todos os acordos entre as partes.
2. O tribunal holandês no distrito onde Cook4me.nl está estabelecido é exclusivamente competente em caso de quaisquer disputas entre as partes, a menos que a lei determine o contrário.
Elaborado em 01 de Oktober 2020.