Définitions
1. Cook4me.nl : Cook4me.nl, établie à Amsterdam, Chambre de commerce no. 80427537.
2. Client : la personne avec laquelle Cook4me.nl a conclu un accord.
3. Les fêtes : Cook4me.nl et le client ensemble.
4. Consommateur : un client qui est un individu agissant à des fins privées.
Applicabilité
1. Ces conditions s'appliquent à tous les devis, offres, activités, commandes, accords et livraisons de services ou de produits par ou au nom de Cook4me.nl.
2. Les parties ne peuvent déroger à ces conditions que si elles en ont explicitement convenu par écrit.
3. Les parties excluent expressément l'applicabilité de conditions générales complémentaires et/ou dérogatoires du client ou de tiers.
Prix
1. Tous les prix utilisés par Cook4me.nl sont exprimés en euros, TVA comprise et à l'exclusion de tous les autres frais tels que les frais administratifs, les taxes et les frais de voyage, d'expédition ou de transport, sauf mention expresse ou accord contraire.
2. Cook4me.nl a le droit d'adapter à tout moment tous les prix de ses produits ou services, affichés dans son magasin, sur son site web ou autrement.
3. Les augmentations des prix de revient des produits ou de leurs parties, que Cook4me.nl ne pouvait pas prévoir au moment de l'offre ou de la conclusion du contrat, peuvent donner lieu à des augmentations de prix.
4. Le consommateur a le droit de résilier un contrat à la suite d'une augmentation de prix telle que visée au paragraphe 3, à moins que l'augmentation ne résulte d'une réglementation légale.
5. Les parties peuvent convenir d'un paiement de base sans cure ni paiement. Les conditions de paiement et les frais seront convenus dans le contrat sous-jacent.
Paiements et délai de paiement
1. Cook4me.nl peut, à la conclusion du contrat, exiger un acompte jusqu'à 50% du montant convenu.
2. Le client doit avoir payé le montant total dans les 7 jours suivant la livraison du produit.
3. Les délais de paiement sont considérés comme des délais de paiement fatals. Cela signifie que si le client n'a pas payé le montant convenu au plus tard le dernier jour du délai de paiement, il est légalement en défaut, sans que Cook4me.nl doive envoyer un rappel au client ou le mettre en défaut.
4. Cook4me.nl se réserve le droit de subordonner une livraison à un paiement immédiat ou d'exiger une garantie adéquate pour le montant total des services ou produits.
Conséquences des retards de paiement
1. Si le client ne paie pas dans le délai convenu, Cook4me.nl est en droit de facturer un intérêt de 1% par mois à partir du jour où le client est en défaut, une partie de mois étant comptée pour un mois entier.
2. Lorsque le client est en défaut, il est également redevable de frais de recouvrement extrajudiciaires et peut être tenu de payer une éventuelle indemnité à Cook4me.nl.
3. Les frais de recouvrement sont calculés sur la base du remboursement des frais de recouvrement extrajudiciaires.
4. Si le client ne paie pas à temps, Cook4me.nl peut suspendre ses obligations jusqu'à ce que le client ait rempli son obligation de paiement.
5. En cas de liquidation, faillite, saisie ou suspension de paiement de la part du client, les créances de Cook4me.nl sur le client sont immédiatement exigibles.
6. Si le client refuse de coopérer à l'exécution du contrat par Cook4me.nl, il reste tenu de payer le prix convenu à Cook4me.nl.
Droit de récupération des biens
1. Dès que le client est en défaut, Cook4me.nl est en droit d'invoquer le droit de recouvrement sur les produits livrés au client et non payés.
2. Cook4me.nl invoque le droit de récupération par le biais d'une annonce écrite ou électronique.
3. Dès que le client a été informé du droit de récupération revendiqué, le client doit immédiatement renvoyer les produits concernés à Cook4me.nl, à moins que les parties ne conviennent de prendre d'autres dispositions à ce sujet.
4. Les frais d'enlèvement ou de retour des produits sont à la charge du client.
Droit d'annulation
1. Un consommateur peut annuler un achat en ligne pendant une période de réflexion de 14 jours sans donner de raison, à condition que le produit n'ait pas été utilisé ; qu'il ne s'agisse pas d'un produit qui peut se détériorer rapidement, comme de la nourriture ou des fleurs ; que le produit ne soit pas spécialement conçu pour le consommateur ou adapté à ses besoins particuliers ; qu'il ne s'agisse pas d'un produit qui ne peut être renvoyé pour des raisons d'hygiène (sous-vêtements, maillots de bain, etc.) ; que le sceau soit encore intact, lorsque le produit est un support de données avec un contenu numérique (DVD, CD, etc.).) le sceau est encore intact, lorsque le produit est un support de données avec un contenu numérique (DVD, CD, etc.) le produit n'est pas un voyage (de vacances), un billet de transport, une commande de restauration ou une forme d'activité de loisir, le produit n'est pas un magazine séparé ou un journal en vrac l'achat ne concerne pas une (affectation à) réparation urgente le consommateur n'a pas renoncé à son droit d'annulation
2. Le délai de réflexion de 14 jours visé au paragraphe 1 commence à courir : le lendemain du jour où le consommateur a reçu le dernier produit ou la dernière partie d'une commande ; dès que le consommateur a reçu le premier produit d'un abonnement ; dès que le consommateur a acheté un service pour la première fois ; dès que le consommateur a confirmé l'achat d'un contenu numérique par Internet..
3. Le consommateur peut notifier son droit de rétractation via info@cook4me.nl, le cas échéant en utilisant le formulaire de rétractation qui peut être téléchargé via le site web de Cook4me.nl, www.cook4me.nl.
4. Le consommateur est tenu de renvoyer le produit à Cook4me.nl dans un délai de 14 jours après la notification de son droit de rétractation, délai après lequel son droit de rétractation sera caduc.
5. Les frais de retour sont dus à Cook4me.nl si la commande complète est retournée..
6. Si les frais d'achat et tous les autres frais (tels que les frais d'expédition et de retour) peuvent être remboursés conformément à la loi, Cook4me.nl remboursera ces frais au consommateur dans les 14 jours suivant la réception du recours au droit de rétractation dans les délais, à condition que le consommateur ait renvoyé le produit à Cook4me.nl dans les temps.
Suspension des obligations par le client
Le client renonce au droit de suspendre l'exécution de toute obligation découlant du présent accord.
Droit de rétention
1. Cook4me.nl peut faire appel à son droit de réserve de propriété et dans ce cas conserver les produits vendus par Cook4me.nl au client jusqu'à ce que le client ait payé toutes les factures en suspens à l'égard de Cook4me.nl, à moins que le client n'ait fourni une garantie suffisante pour ces paiements.
2. Le droit de réserve de propriété s'applique également sur la base de contrats antérieurs pour lesquels le client doit encore des paiements à Cook4me.nl.
3. Cook4me.nl n'est jamais responsable des dommages que le client pourrait subir du fait de l'utilisation de son droit de réserve de propriété.
Règlement
Le client renonce à son droit de régler toute dette envers Cook4me.nl avec toute créance sur Cook4me.nl.
Conservation du titre
1. Cook4me.nl reste le chef de tous les produits livrés jusqu'à ce que le client se soit entièrement acquitté de toutes ses obligations de paiement à l'égard de Cook4me.nl en vertu d'un quelconque accord avec Cook4me.nl, y compris des réclamations concernant les insuffisances de la prestation.
2. En attendant, Cook4me.nl peut invoquer sa réserve de propriété et reprendre les marchandises.
3. Avant que le bien ne soit transféré au client, ce dernier ne peut pas mettre en gage, vendre, disposer des produits ou les grever d'une autre manière.
4. Si Cook4me.nl invoque sa réserve de propriété, le contrat sera dissous et Cook4me.nl aura le droit de réclamer une indemnisation, un manque à gagner et des intérêts.
Livraison
1. La livraison a lieu dans la limite des stocks disponibles.
2. La livraison a lieu chez Cook4me.nl, sauf si les parties en ont convenu autrement.
3. La livraison des produits commandés en ligne a lieu à l'adresse indiquée par le client.
4. Si le prix convenu n'est pas payé à temps, Cook4me.nl a le droit de suspendre ses obligations jusqu'au paiement intégral du prix convenu.
5. En cas de retard de paiement, le client est automatiquement en défaut, et il ne peut donc pas s'opposer à une livraison tardive par Cook4me.nl.
Délai de livraison
1. Tout délai de livraison indiqué par Cook4me.nl est indicatif et ne donne pas droit au client à une dissolution ou à une indemnisation si ce délai n'est pas respecté, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit.
2. La livraison commence dès que le client a entièrement complété le processus de commande (électronique) et reçu une confirmation (électronique) de sa commande par Cook4me.nl.
3. Le dépassement du délai de livraison indiqué ne donne pas droit à une indemnisation ou à la résiliation du contrat, sauf si Cook4me.nl ne peut pas livrer dans les [nombre de jours de retard] ou si les parties en ont convenu autrement.
Livraison effective
Le client doit veiller à ce que la livraison effective des produits qu'il a commandés puisse avoir lieu en temps voulu.
Frais de transport
Les frais de transport sont à la charge du client, sauf si les parties en ont convenu autrement.
Emballage et expédition:
1. Si l'emballage d'un produit livré est ouvert ou endommagé, le client doit faire établir une note par le transitaire ou le livreur avant de recevoir le produit. A défaut, Cook4me.nl ne pourra être tenu pour responsable d'un quelconque dommage.
2. Si le client se charge lui-même du transport d'un produit, il doit signaler à Cook4me.nl tout dommage visible aux produits ou à l'emballage avant le transport, faute de quoi Cook4me.nl ne pourra être tenu responsable de tout dommage.
Assurance
1. Le client s'engage à assurer et à maintenir assurés de manière adéquate contre l'incendie, l'explosion et les dégâts des eaux ainsi que le vol les biens suivants : les biens livrés qui sont nécessaires à l'exécution du contrat sous-jacent ; les biens qui sont la propriété de Cook4me.nl et qui se trouvent dans les locaux du client ; les biens qui ont été livrés sous réserve de propriété.
2. A la première demande de Cook4me.nl, le client fournit la police de ces assurances pour contrôle.
Stockage
1. Si le client commande des produits après la date de livraison convenue, le risque de toute perte de qualité est entièrement à la charge du client.
2. Les éventuels frais supplémentaires résultant d'un achat prématuré ou tardif des produits sont entièrement à la charge du client.
Garantie
1. Lorsque les parties ont conclu un accord avec des services inclus, ces services ne contiennent que des obligations de moyens pour Cook4me.nl, et non des obligations de résultats.
2. La garantie relative aux produits s'applique uniquement aux défauts causés par une fabrication, une construction ou un matériau défectueux.
3. La garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale et de dommages résultant d'accidents, de modifications apportées au produit, de négligence ou d'utilisation inappropriée par le client, ou lorsque la cause du défaut ne peut être clairement établie.
4. Le risque de perte, d'endommagement ou de vol des produits qui font l'objet d'un accord entre les parties, sera transféré au client lorsque ces produits sont légalement et/ou factuellement livrés, ou du moins sont en la possession du client ou d'un tiers qui reçoit le produit au profit du client.
Exchange
1. L'échange n'est possible que si les conditions suivantes sont remplies :
l'échange a lieu dans les 2 jours suivant l'achat sur présentation de la facture originale
le produit est retourné dans son emballage d'origine ou avec les étiquettes (de prix) originales encore attachées au produit le produit n'a pas été utilisé
2. Les articles en promotion, les articles hors rayon tels que les aliments, les articles sur mesure ou les articles spécialement adaptés au client ne peuvent être échangés.
Exécution de l'accord
1. Cook4me.nl exécute le contrat au mieux de ses connaissances et de ses capacités et conformément aux règles de l'art.
2. Cook4me.nl a le droit de faire exécuter (partiellement) les services convenus par des tiers.
3. L'exécution du contrat a lieu en concertation mutuelle et après accord écrit et paiement de l'avance éventuellement convenue par le client.
4. Il est de la responsabilité du client que Cook4me.nl puisse commencer l'exécution du contrat à temps.
5. Si le client ne s'est pas assuré que Cook4me.nl puisse commencer l'exécution du contrat à temps, les coûts supplémentaires et/ou les heures supplémentaires qui en découlent seront facturés au client.
Devoir d'information du client
1. Le client mettra à la disposition de Cook4me.nl toutes les informations, données et documents nécessaires à la bonne exécution du contrat, à temps et dans le format et la manière souhaités.
2. Le client garantit l'exactitude, l'exhaustivité et la fiabilité des informations, données et documents mis à disposition, même s'ils proviennent de tiers, sauf s'il en résulte autrement de la nature de l'accord.
3. Si et dans la mesure où le client le demande, Cook4me.nl lui renverra les documents correspondants.
4. Si le client ne fournit pas en temps utile et de manière appropriée les informations, données ou documents raisonnablement requis par Cook4me.nl et que l'exécution du contrat est retardée de ce fait, les coûts supplémentaires et les heures supplémentaires qui en résultent seront facturés au client.
Durée de l'accord
1. Le contrat entre Cook4me.nl et le client est conclu pour une durée indéterminée, sauf s'il en résulte autrement de la nature du contrat ou si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit.
2. Si un contrat à durée déterminée a été conclu, il sera tacitement converti en un contrat à durée indéterminée à la fin de la durée, à moins qu'une des parties ne résilie le contrat en respectant un délai de préavis de 2 mois, ou si un consommateur résilie le contrat en respectant un délai de préavis d'un mois / le contrat prend fin à la fin de la durée déterminée.
3. Si les parties ont convenu d'un délai pour la réalisation de certaines activités, il ne s'agit jamais d'un délai strict, à moins qu'il n'en soit expressément convenu autrement par écrit. Si ce délai est dépassé, le client doit donner par écrit à Cook4me.nl un délai raisonnable pour mettre fin aux activités, avant de pouvoir soit résilier le contrat, soit réclamer des dommages et intérêts.
Annulation du contrat pour une durée indéterminée
1. Le client peut résilier à tout moment un contrat conclu pour une durée indéterminée en respectant un délai de préavis de 2 mois.
2. Un consommateur a le droit de résilier un accord pour une durée indéterminée en respectant un préavis d'un mois.
Propriété intellectuelle
1. Cook4me.nl conserve tous les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur, les droits de brevet, les droits de marque, les droits sur les dessins et modèles, etc.) sur l'ensemble des conceptions, dessins, écrits, supports de données ou autres informations, citations, images, croquis, modèles, maquettes, etc. sauf si les parties en ont convenu autrement par écrit.
2. Le client ne peut copier ou faire copier les droits de propriété intellectuelle sans l'autorisation écrite préalable de Cook4me.nl, ni les montrer à des tiers et/ou les mettre à disposition ou les utiliser de toute autre manière.
Confidentialité
1. Le client garde confidentielle toute information qu'il reçoit (sous quelque forme que ce soit) de Cook4me.nl.
2. Il en va de même pour toute autre information concernant Cook4me.nl dont il sait ou peut raisonnablement soupçonner qu'elle est secrète ou confidentielle, ou dont il peut s'attendre à ce que sa divulgation puisse causer un préjudice à Cook4me.nl.
3. Le client prend toutes les mesures nécessaires pour s'assurer qu'il garde secrètes les informations visées aux paragraphes 1 et 2.
4. L'obligation de secret décrite dans cet article ne s'applique pas aux informations : qui étaient déjà rendues publiques avant que le client n'entende cette information ou qui sont devenues publiques ultérieurement sans être le résultat d'une violation du devoir de confidentialité du client qui sont rendues publiques par le client en raison d'une obligation légale.
5. L'obligation de confidentialité décrite dans cet article s'applique pendant toute la durée de l'accord sous-jacent et pendant une période de 3 ans après sa fin.
Pénalités
1. Si le client viole les articles des présentes conditions générales relatifs au secret ou à la propriété intellectuelle, il encourt au nom de Cook4me.nl une amende immédiatement exigible de 1000 € si le client est un consommateur et de 5000 € si le client est une entreprise, pour chaque violation et en outre un montant de 5% du montant susmentionné pour chaque jour où cette violation se poursuit.
2. La déchéance de l'amende visée au premier alinéa du présent article ne nécessite ni dommage effectif, ni mise en demeure préalable, ni procédure judiciaire.
3. La confiscation de l'amende visée au premier paragraphe du présent article n'affecte pas les autres droits de Cook4me.nl, y compris son droit de réclamer une indemnisation en sus de l'amende.
Indemnité
Le client garantit Cook4me.nl contre toute réclamation de tiers liée aux produits et/ou services fournis par Cook4me.nl.
Plaintes
1. Le client doit examiner le plus rapidement possible un produit ou un service fourni par Cook4me.nl pour y déceler d'éventuels défauts.
2. Si un produit ou un service livré n'est pas conforme à ce que le client pouvait raisonnablement attendre du contrat, le client doit en informer Cook4me.nl le plus rapidement possible, mais en tout cas dans un délai d'un mois après la découverte des lacunes.
3. Les consommateurs doivent en informer Cook4me.nl dans les deux mois qui suivent la détection des manquements.
4. Le client donne une description aussi détaillée que possible des manquements, afin que Cook4me.nl soit en mesure de répondre de manière adéquate.
5. Le client doit démontrer que la plainte porte sur un accord entre les parties.
6. Si une plainte concerne un travail en cours, cela ne peut en aucun cas conduire à ce que Cook4me.nl soit contrainte d'effectuer un autre travail que celui qui a été convenu.
Donner un préavis
1. Le client doit adresser toute mise en demeure à Cook4me.nl par écrit.
2. Il incombe au client de veiller à ce que la mise en demeure parvienne effectivement à Cook4me.nl (à temps).
Responsabilité conjointe et solidaire du client
Si Cook4me.nl conclut un accord avec plusieurs clients, chacun d'entre eux est solidairement responsable de l'intégralité des montants dus à Cook4me.nl en vertu de cet accord.
Responsabilité de Cook4me.nl
1. Cook4me.nl n'est responsable de tout dommage subi par le client que si et dans la mesure où ce dommage est causé par une intention ou une négligence grave.
2. Si Cook4me.nl est responsable d'un quelconque dommage, elle n'est responsable que des dommages directs qui résultent de ou sont liés à l'exécution d'un accord.
3. Cook4me.nl n'est jamais responsable des dommages indirects, tels que les pertes indirectes, le manque à gagner, les économies perdues ou les dommages causés à des tiers.
4. Si Cook4me.nl est responsable, sa responsabilité est limitée au montant payé par une assurance responsabilité (professionnelle) fermée et en l'absence de paiement (intégral) des dommages par une compagnie d'assurance, le montant de la responsabilité est limité à la (partie de la) facture à laquelle la responsabilité se rapporte.
5. Toutes les images, photos, couleurs, dessins, descriptions sur le site web ou dans un catalogue ne sont qu'indicatives et ne sont qu'approximatives et ne peuvent donner lieu à aucune compensation et/ou à la dissolution (partielle) de l'accord et/ou à la suspension de toute obligation.
Période d'expiration
Tout droit du client à un dédommagement de la part de Cook4me.nl expirera en tout cas dans les 12 mois suivant l'événement dont découle directement ou indirectement la responsabilité. Ceci n'exclut pas les dispositions de l'article 6:89 du Code civil néerlandais.
Dissolution
1. Le client a le droit de résilier le contrat si Cook4me.nl manque de manière imputable à l'exécution de ses obligations, à moins que ce manquement ne justifie pas une résiliation en raison de sa nature particulière ou parce qu'il est d'importance mineure.
2. Si l'exécution des obligations par Cook4me.nl n'est pas permanente ou temporairement impossible, la dissolution ne peut avoir lieu qu'après que Cook4me.nl soit en défaut.
3. Cook4me.nl a le droit de résilier le contrat avec le client, si le client ne remplit pas entièrement ou en temps voulu ses obligations en vertu du contrat, ou si les circonstances donnent à Cook4me.nl de bonnes raisons de craindre que le client ne sera pas en mesure de remplir ses obligations correctement.
Force majeure
1. Outre les dispositions de l'article 6:75 du Code civil néerlandais, un manquement de Cook4me.nl dans l'exécution d'une quelconque obligation envers le client ne peut être imputé à Cook4me.nl dans toute situation indépendante de la volonté de Cook4me.nl , lorsque l'exécution de ses obligations envers le client est empêchée en tout ou en partie ou lorsque l'exécution de ses obligations ne peut être raisonnablement exigée de Cook4me.nl .
2. La situation de force majeure visée au paragraphe 1 est également applicable - sans toutefois s'y limiter : état d'urgence (tel que guerre civile, insurrection, émeutes, catastrophes naturelles, etc.) ; défaillances et force majeure des fournisseurs, des livreurs ou d'autres tiers ; perturbations inattendues de l'énergie, de l'électricité, d'Internet, de l'informatique ou des télécommunications ; virus informatiques, grèves, mesures gouvernementales, problèmes de transport imprévus, mauvaises conditions météorologiques et arrêts de travail.
3. S'il survient une situation de force majeure ayant pour conséquence que Cook4me.nl ne peut remplir une ou plusieurs obligations envers le client, ces obligations seront suspendues jusqu'à ce que Cook4me.nl puisse s'y conformer.
4. A partir du moment où une situation de force majeure a duré au moins 30 jours calendaires, les deux parties peuvent dissoudre le contrat par écrit en totalité ou en partie.
5. Cook4me.nl n'est pas tenu de verser des dommages et intérêts dans une situation de force majeure, même s'il a obtenu des avantages en raison de la situation de force majeure.
Modification de l'accord
Si, après la conclusion de l'accord et avant sa mise en œuvre, il apparaît nécessaire d'en modifier ou d'en compléter le contenu, les parties adapteront l'accord en temps utile et en concertation mutuelle.
Modifications des conditions générales
1. Cook4me.nl a le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales.
2. Les changements de moindre importance peuvent être effectués à tout moment.
3. Les modifications majeures du contenu seront discutées par Cook4me.nl avec le client à l'avance, dans la mesure du possible.
4. Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat en cas de modification substantielle des conditions générales.
Transfert de droits
1. Le client ne peut pas transférer ses droits découlant d'un accord avec Cook4me.nl à des tiers sans le consentement écrit préalable de Cook4me.nl.
2. Cette disposition s'applique en tant que clause ayant un effet patrimonial au sens de l'article 3:83 (2) du Code civil néerlandais.
Conséquences de la nullité ou de l'annulabilité
1. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s'avèrent nulles ou annulables, cela n'affectera pas les autres dispositions des présentes conditions.
2. Une disposition nulle ou annulable sera, dans ce cas, remplacée par une disposition qui se rapproche le plus de ce que Cook4me.nl avait en tête lors de la rédaction des conditions sur cette question.
Droit applicable et juridiction compétente
1. Le droit néerlandais est exclusivement applicable à tous les accords entre les parties.
2. Le tribunal néerlandais de l'arrondissement où Cook4me.nl est établi est exclusivement compétent en cas de litige entre les parties, sauf si la loi en dispose autrement.
Rédigé le 01 Oktober 2020.