Definiciones
1. Cook4me.nl: Cook4me.nl, con sede en Ámsterdam, Cámara de Comercio nº. 80427537.
2. Cliente: la persona con la que Cook4me.nl ha firmado un acuerdo.
3. Fiestas: Cook4me.nl y el cliente juntos.
4. Consumidor: un cliente que es un individuo que actúa con fines privados.
Aplicabilidad
1. Estos términos y condiciones se aplicarán a todos los presupuestos, ofertas, actividades, pedidos, acuerdos y entregas de servicios o productos por parte de Cook4me.nl o en su nombre.
2. Las partes sólo pueden desviarse de estas condiciones si lo han acordado explícitamente por escrito.
3. Las partes excluyen expresamente la aplicabilidad de condiciones generales complementarias y/o divergentes del cliente o de terceros.
Precios
1. Todos los precios utilizados por Cook4me.nl se expresan en euros, incluyen el IVA y excluyen cualquier otro coste, como los gastos de administración, las tasas y los gastos de viaje, envío o transporte, a menos que se indique expresamente lo contrario o se acuerde otra cosa.
2. Cook4me.nl tiene derecho a ajustar todos los precios de sus productos o servicios, mostrados en su tienda, en su sitio web o de otro modo, en cualquier momento.
3. Los aumentos de los precios de coste de los productos o de sus partes, que Cook4me.nl no podía prever en el momento de hacer una oferta o de celebrar el acuerdo, pueden dar lugar a aumentos de precios.
4. El consumidor tiene derecho a rescindir un contrato como consecuencia de un aumento de precio como el mencionado en el apartado 3, a menos que el aumento sea resultado de una regulación legal.
5. Las partes pueden acordar un pago base sin cura y sin pago. Las condiciones de pago y los honorarios se acordarán en el contrato subyacente.
Pagos y plazo de pago
1. Cook4me.nl podrá exigir, a la conclusión del contrato, un pago inicial de hasta 50% del importe acordado.
2. El cliente debe haber pagado la totalidad del importe en los 7 días siguientes a la entrega del producto.
3. Los plazos de pago se consideran plazos de pago fatales. Esto significa que si el cliente no ha pagado el importe acordado a más tardar el último día del plazo de pago, está legalmente en mora, sin que Cook4me.nl tenga que enviar al cliente un recordatorio o ponerlo en mora.
4. Cook4me.nl se reserva el derecho de condicionar una entrega al pago inmediato o de exigir una garantía adecuada por el importe total de los servicios o productos.
Consecuencias de la morosidad
1. Si el cliente no paga dentro del plazo acordado, Cook4me.nl tiene derecho a cobrar un interés de 1% por mes a partir del día en que el cliente se encuentre en mora, por lo que una parte de un mes se cuenta como un mes entero.
2. Cuando el cliente se encuentre en situación de impago, también se le adeudarán los gastos de cobro extrajudicial y podrá estar obligado a pagar cualquier indemnización a Cook4me.nl.
3. Los gastos de recaudación se calculan sobre la base del reembolso de los gastos de recaudación extrajudicial.
4. Si el cliente no paga a tiempo, Cook4me.nl podrá suspender sus obligaciones hasta que el cliente cumpla con su obligación de pago.
5. En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pagos por parte del cliente, los créditos de Cook4me.nl frente al cliente son inmediatamente exigibles.
6. Si el cliente se niega a cooperar con el cumplimiento del acuerdo por parte de Cook4me.nl, seguirá estando obligado a pagar el precio acordado a Cook4me.nl.
Derecho de recuperación de bienes
1. Desde el momento en que el cliente entra en mora, Cook4me.nl tiene derecho a invocar el derecho de recuperación en relación con los productos impagados entregados al cliente.
2. Cook4me.nl invoca el derecho de recuperación mediante un anuncio escrito o electrónico.
3. Tan pronto como el cliente haya sido informado del derecho de recuperación reclamado, el cliente deberá devolver inmediatamente los productos en cuestión a Cook4me.nl, a menos que las partes acuerden otras medidas al respecto.
4. Los gastos de recogida o devolución de los productos corren a cargo del cliente.
Derecho de anulación
1. Un consumidor puede anular una compra en línea durante un periodo de reflexión de 14 días sin dar ninguna razón, siempre que el producto no haya sido utilizado no sea un producto que pueda estropearse rápidamente, como los alimentos o las flores el producto no esté especialmente confeccionado para el consumidor o adaptado a sus necesidades especiales no sea un producto que no pueda devolverse por razones de higiene (ropa interior, trajes de baño, etc.)) el precinto está todavía intacto, cuando el producto es un soporte de datos con contenido digital (DVD, CD, etc.) el producto no es un viaje (de vacaciones), un billete de transporte, un pedido de restauración o una forma de actividad de ocio, el producto no es una revista independiente o un periódico suelto la compra no se refiere a una (asignación a) reparación urgente el consumidor no ha renunciado a su derecho de cancelación
2. El período de reflexión de 14 días a que se refiere el apartado 1 comienza: al día siguiente de que el consumidor haya recibido el último producto o parte de 1 pedido en cuanto el consumidor haya recibido el primer producto de una suscripción en cuanto el consumidor haya adquirido un servicio por primera vez en cuanto el consumidor haya confirmado la compra de contenidos digitales por Internet.
3. El consumidor puede notificar su derecho de cancelación a través de info@cook4me.nl, si lo desea, utilizando el formulario de desistimiento que puede descargarse a través del sitio web de Cook4me.nl, www.cook4me.nl.
4. El consumidor está obligado a devolver el producto a Cook4me.nl en un plazo de 14 días a partir de la notificación de su derecho de desistimiento, transcurrido el cual su derecho de desistimiento caducará.
5. Los gastos de devolución son a cargo de Cook4me.nl si se devuelve el pedido completo.
6. Si los gastos de compra y cualquier otro gasto (como los gastos de envío y de devolución) son susceptibles de ser reembolsados según la ley, Cook4me.nl reembolsará estos gastos al consumidor en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la apelación oportuna al derecho de desistimiento, siempre que el consumidor haya devuelto el producto a Cook4me.nl a tiempo.
Suspensión de las obligaciones por parte del cliente
El cliente renuncia al derecho de suspender el cumplimiento de cualquier obligación derivada de este acuerdo.
Derecho de retención
1. Cook4me.nl puede apelar a su derecho de retención de la propiedad y, en ese caso, retener los productos vendidos por Cook4me.nl al cliente hasta que éste haya pagado todas las facturas pendientes con respecto a Cook4me.nl, a menos que el cliente haya proporcionado una garantía suficiente para estos pagos.
2. El derecho de retención de la propiedad también se aplica sobre la base de acuerdos anteriores de los que el cliente todavía debe pagos a Cook4me.nl.
3. Cook4me.nl no se responsabiliza en ningún caso de los daños que pueda sufrir el cliente como consecuencia del uso de su derecho de retención.
Liquidación
El cliente renuncia a su derecho a saldar cualquier deuda con Cook4me.nl con cualquier reclamación a Cook4me.nl.
Conservación del título
1. Cook4me.nl sigue siendo el cocinero de todos los productos entregados hasta que el cliente haya cumplido plenamente con todas sus obligaciones de pago con respecto a Cook4me.nl en virtud de cualquier acuerdo con Cook4me.nl, incluidas las reclamaciones relativas a las deficiencias en la ejecución.
2. Hasta entonces, Cook4me.nl puede invocar su reserva de dominio y recuperar la mercancía.
3. Antes de que la propiedad sea transferida al cliente, éste no podrá pignorar, vender, enajenar o gravar de cualquier otra forma los productos.
4. Si Cook4me.nl invoca su reserva de dominio, el acuerdo se disolverá y Cook4me.nl tendrá derecho a reclamar una indemnización, el lucro cesante y los intereses.
Entrega
1. La entrega se realiza hasta agotar existencias.
2. La entrega se realiza en Cook4me.nl a menos que las partes hayan acordado otra cosa.
3. La entrega de los productos pedidos en línea se realiza en la dirección indicada por el cliente.
4. Si el precio acordado no se paga a tiempo, Cook4me.nl tiene derecho a suspender sus obligaciones hasta que el precio acordado se pague en su totalidad.
5. En caso de retraso en el pago, el cliente entra automáticamente en mora, por lo que no puede oponerse a la entrega tardía por parte de Cook4me.nl.
Plazo de entrega
1. Cualquier plazo de entrega especificado por Cook4me.nl es indicativo y no da derecho al cliente a la disolución o compensación si no se cumple dicho plazo, a menos que las partes hayan acordado expresamente lo contrario por escrito.
2. La entrega comienza una vez que el cliente ha completado el proceso de pedido (electrónico) y ha recibido una confirmación (electrónica) de su pedido por parte de Cook4me.nl.
3. El hecho de sobrepasar el plazo de entrega especificado no da derecho al cliente a una indemnización ni a la rescisión del contrato, a menos que Cook4me.nl no pueda realizar la entrega en [número de días de retraso] o si las partes han acordado otra cosa.
Entrega real
El cliente debe asegurarse de que la entrega efectiva de los productos solicitados por él puede tener lugar a tiempo.
Costes de transporte
Los gastos de transporte corren a cargo del cliente, salvo que las partes hayan acordado otra cosa.
Embalaje y envío:
1. Si el paquete de un producto entregado está abierto o dañado, el cliente debe hacer que el transportista o el repartidor redacten una nota antes de recibir el producto. A falta de ello, Cook4me.nl no podrá ser considerado responsable de ningún daño.
2. Si el cliente se encarga él mismo del transporte de un producto, deberá informar a Cook4me.nl de cualquier daño visible en los productos o en el embalaje antes del transporte; en caso contrario, Cook4me.nl no podrá ser considerado responsable de ningún daño.
Seguros
1. El cliente se compromete a asegurar y mantener asegurados los siguientes artículos de forma adecuada contra incendios, explosiones y daños causados por el agua, así como contra robos: los bienes entregados que sean necesarios para la ejecución del acuerdo subyacente los bienes que sean propiedad de Cook4me.nl y que estén presentes en las instalaciones del cliente los bienes que hayan sido entregados bajo reserva de dominio
2. A la primera solicitud de Cook4me.nl, el cliente proporciona la póliza de estos seguros para su inspección.
Almacenamiento
1. Si el cliente pide productos más tarde de la fecha de entrega acordada, el riesgo de cualquier pérdida de calidad es totalmente para el cliente.
2. Cualquier coste adicional derivado de la compra prematura o tardía de los productos corre por cuenta del cliente.
Garantía
1. Cuando las partes hayan suscrito un acuerdo con servicios incluidos, estos servicios sólo contienen obligaciones de mejor esfuerzo para Cook4me.nl, no obligaciones de resultados.
2. La garantía relativa a los productos sólo se aplica a los defectos causados por defectos de fabricación, construcción o material.
3. La garantía no se aplica en caso de desgaste normal y daños resultantes de accidentes, cambios realizados en el producto, negligencia o uso inadecuado por parte del cliente, o cuando la causa del defecto no pueda establecerse claramente.
4. El riesgo de pérdida, daño o robo de los productos que son objeto de un acuerdo entre las partes, se transmitirá al cliente cuando estos productos sean entregados legal y/o efectivamente, al menos estén en poder del cliente o de un tercero que reciba el producto en beneficio del cliente.
Intercambio
1. El intercambio sólo es posible si se cumplen las siguientes condiciones:
el cambio se realiza dentro de los 2 días siguientes a la compra, previa presentación de la factura original
el producto se devuelve en el embalaje original o con las etiquetas originales (de precio) aún adheridas el producto no ha sido utilizado
2. No se pueden cambiar los artículos con descuento, los artículos que no sean de estantería, como los alimentos, los artículos hechos a medida o los artículos especialmente adaptados para el cliente.
Ejecución del acuerdo
1. Cook4me.nl ejecuta el contrato según su leal saber y entender y de acuerdo con las exigencias de la buena fe.
2. Cook4me.nl tiene derecho a que los servicios acordados sean realizados (parcialmente) por terceros.
3. La ejecución del acuerdo tiene lugar en consulta mutua y tras el acuerdo por escrito y el pago del anticipo eventualmente acordado por parte del cliente.
4. Es responsabilidad del cliente que Cook4me.nl pueda iniciar la ejecución del acuerdo a tiempo.
5. Si el cliente no ha garantizado que Cook4me.nl pueda iniciar la ejecución del acuerdo a tiempo, los costes adicionales y/o las horas extra resultantes se cargarán al cliente.
Deber de información por parte del cliente
1. El cliente pondrá a disposición de Cook4me.nl toda la información, los datos y los documentos pertinentes para la correcta ejecución del acuerdo a tiempo y en el formato y la forma deseados.
2. El cliente garantiza la exactitud, integridad y fiabilidad de la información, los datos y los documentos puestos a su disposición, incluso si proceden de terceros, salvo que se derive otra cosa de la naturaleza del acuerdo.
3. Si el cliente lo solicita, Cook4me.nl le devolverá los documentos correspondientes.
4. Si el cliente no proporciona a tiempo y de forma adecuada la información, los datos o los documentos razonablemente requeridos por Cook4me.nl y la ejecución del acuerdo se retrasa debido a ello, los costes adicionales resultantes y las horas extra se cargarán al cliente.
Duración del acuerdo
1. El acuerdo entre Cook4me.nl y el cliente se celebra por tiempo indefinido, salvo que resulte otra cosa de la naturaleza del acuerdo o las partes hayan acordado expresamente lo contrario por escrito.
2. Si se ha celebrado un contrato de duración determinada, se convertirá tácitamente en un contrato indefinido al final del plazo, a menos que una de las partes lo resuelva con el debido cumplimiento de un plazo de preaviso de 2 meses, o si un consumidor rescinde el acuerdo con el debido cumplimiento de un plazo de preaviso de 1 mes / el acuerdo termina al final del plazo fijo.
3. Si las partes han acordado un plazo para la realización de determinadas actividades, éste nunca será un plazo estricto, a menos que se especifique explícitamente lo contrario por escrito. Si se sobrepasa este plazo, el cliente deberá dar a Cook4me.nl un plazo razonable por escrito para finalizar las actividades, antes de que pueda rescindir el contrato o reclamar daños y perjuicios.
Anulación del contrato por tiempo indefinido
1. El cliente puede rescindir un contrato celebrado por tiempo indefinido en cualquier momento, respetando un plazo de preaviso de 2 meses.
2. El consumidor tiene derecho a rescindir un contrato por tiempo indefinido, respetando un plazo de preaviso de 1 mes.
Propiedad Intelectual
1. Cook4me.nl conserva todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor, los derechos de patente, los derechos de marca, los derechos de diseño y concepción, etc.) sobre todos los diseños, dibujos, escritos, soportes de datos u otra información, citas, imágenes, bocetos, modelos, maquetas, etc., a menos que las partes hayan acordado lo contrario por escrito.
2. El cliente no podrá copiar o hacer copiar los derechos de propiedad intelectual sin la previa autorización por escrito de Cook4me.nl, ni mostrarlos a terceros y/o ponerlos a disposición o utilizarlos de cualquier otra forma.
Confidencialidad
1. El cliente mantiene la confidencialidad de cualquier información que reciba (en cualquier forma) de Cook4me.nl.
2. Lo mismo se aplica a cualquier otra información relativa a Cook4me.nl de la que sepa o pueda sospechar razonablemente que es secreta o confidencial, o de la que pueda esperar que su divulgación pueda causar daños a Cook4me.nl.
3. El cliente tomará todas las medidas necesarias para garantizar el secreto de la información mencionada en los apartados 1 y 2.
4. La obligación de secreto descrita en este artículo no se aplica a la información: que ya se había hecho pública antes de que el cliente conociera esta información o que posteriormente se hizo pública sin ser el resultado de una violación del deber de confidencialidad del cliente que se hace pública por el cliente debido a una obligación legal
5. La obligación de confidencialidad descrita en este artículo se aplica durante la duración del acuerdo subyacente y durante un periodo de 3 años tras la finalización del mismo.
Sanciones
1. Si el cliente viola los artículos de estas condiciones generales sobre el secreto o la propiedad intelectual, entonces pierde en nombre de Cook4me.nl una multa inmediatamente debida y pagadera de 1000 euros si el cliente es un consumidor y 5000 euros si el cliente es una empresa, por cada violación y además una cantidad de 5% de la cantidad mencionada por cada día que esta violación continúe
2. No se requiere un daño real, una notificación previa de incumplimiento o un procedimiento judicial para la pérdida de la multa mencionada en el primer párrafo de este artículo.
3. La confiscación de la multa mencionada en el primer párrafo del presente artículo no afectará a los demás derechos de Cook4me.nl, incluido su derecho a reclamar una indemnización adicional a la multa.
Indemnización
El cliente exime a Cook4me.nl de todas las reclamaciones de terceros relacionadas con los productos y/o servicios suministrados por Cook4me.nl.
Reclamaciones
1. El cliente debe examinar un producto o servicio proporcionado por Cook4me.nl tan pronto como sea posible para detectar posibles deficiencias.
2. Si un producto o servicio entregado no se ajusta a lo que el cliente podría esperar razonablemente del acuerdo, el cliente deberá informar a Cook4me.nl de ello lo antes posible, pero en cualquier caso en el plazo de 1 mes tras el descubrimiento de las deficiencias.
3. Los consumidores deben informar de ello a Cook4me.nl en el plazo de dos meses tras la detección de las deficiencias.
4. El cliente da una descripción lo más detallada posible de las deficiencias, para que Cook4me.nl pueda responder adecuadamente.
5. El cliente debe demostrar que la reclamación está relacionada con un acuerdo entre las partes.
6. Si una reclamación se refiere a un trabajo en curso, esto no puede dar lugar en ningún caso a que Cook4me.nl se vea obligada a realizar otro trabajo distinto al acordado.
Avisar
1. El cliente deberá notificar por escrito cualquier incumplimiento a Cook4me.nl.
2. Es responsabilidad del cliente que la notificación de incumplimiento llegue efectivamente a Cook4me.nl (a tiempo).
Responsabilidad solidaria del cliente
Si Cook4me.nl celebra un acuerdo con varios clientes, cada uno de ellos será responsable solidario de la totalidad de los importes adeudados a Cook4me.nl en virtud de dicho acuerdo.
Responsabilidad de Cook4me.nl
1. Cook4me.nl sólo es responsable de los daños que sufra el cliente si, y en la medida en que, estos daños sean causados por dolo o negligencia grave.
2. Si Cook4me.nl es responsable de algún daño, sólo lo será de los daños directos que se deriven o estén relacionados con la ejecución de un acuerdo.
3. Cook4me.nl no se hace responsable de los daños indirectos, como las pérdidas consecuentes, el lucro cesante, la pérdida de ahorros o los daños a terceros.
4. Si Cook4me.nl es responsable, su responsabilidad se limita a la cantidad pagada por un seguro de responsabilidad civil (profesional) cerrado y, en ausencia del pago (completo) de los daños por parte de una compañía de seguros, el importe de la responsabilidad se limita a la (parte de la) factura a la que se refiere la responsabilidad.
5. Todas las imágenes, fotos, colores, dibujos, descripciones en el sitio web o en un catálogo son sólo indicativos y son sólo aproximados y no puede dar lugar a ninguna compensación y / o (parcial) la disolución del acuerdo y / o la suspensión de cualquier obligación.
Período de caducidad
Todo derecho del cliente a una indemnización por parte de Cook4me.nl prescribirá, en cualquier caso, en los 12 meses siguientes al hecho del que se derive directa o indirectamente la responsabilidad. Esto no excluye las disposiciones del artículo 6:89 del Código Civil holandés.
Disolución
1. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato si Cook4me.nl incumple imputablemente sus obligaciones, a menos que esta deficiencia no justifique la rescisión debido a su naturaleza especial o porque sea de menor importancia.
2. Si el cumplimiento de las obligaciones por parte de Cook4me.nl no es permanente o es temporalmente imposible, la disolución sólo puede tener lugar después de que Cook4me.nl esté en mora.
3. Cook4me.nl tiene derecho a disolver el acuerdo con el cliente, si éste no cumple total o puntualmente con sus obligaciones en virtud del acuerdo, o si las circunstancias dan a Cook4me.nl motivos fundados para temer que el cliente no será capaz de cumplir sus obligaciones adecuadamente.
Fuerza mayor
1. Además de lo dispuesto en el artículo 6:75 del Código Civil neerlandés, no se podrá atribuir a Cook4me.nl una falta en el cumplimiento de cualquier obligación con el cliente en cualquier situación independiente de la voluntad de Cook4me.nl , cuando se impida el cumplimiento de sus obligaciones con el cliente en todo o en parte o cuando no se pueda exigir razonablemente el cumplimiento de sus obligaciones a Cook4me.nl .
2. También es aplicable la situación de fuerza mayor mencionada en el apartado 1, pero sin limitarse a ella: estado de emergencia (como guerra civil, insurrección, disturbios, catástrofes naturales, etc.); incumplimientos y fuerza mayor de proveedores, repartidores u otros terceros; perturbaciones inesperadas de la energía, la electricidad, Internet, la informática o las telecomunicaciones; virus informáticos, huelgas, medidas gubernamentales, problemas imprevistos de transporte, malas condiciones meteorológicas y paros laborales.
3. Si se produce una situación de fuerza mayor por la que Cook4me.nl no pueda cumplir una o varias obligaciones con el cliente, éstas quedarán suspendidas hasta que Cook4me.nl pueda cumplirlas.
4. A partir del momento en que una situación de fuerza mayor haya durado al menos 30 días naturales, ambas partes podrán disolver el acuerdo por escrito, total o parcialmente.
5. Cook4me.nl no debe ninguna indemnización (por daños y perjuicios) en una situación de fuerza mayor, incluso si ha obtenido alguna ventaja como resultado de la situación de fuerza mayor.
Modificación del acuerdo
Si, tras la celebración del acuerdo y antes de su aplicación, resulta necesario modificar o complementar su contenido, las partes ajustarán el acuerdo oportunamente y en consulta mutua.
Cambios en las condiciones generales
1. Cook4me.nl tiene derecho a modificar o complementar estas condiciones generales.
2. Los cambios de menor importancia pueden realizarse en cualquier momento.
3. Los cambios importantes en el contenido serán discutidos por Cook4me.nl con el cliente por adelantado en la medida de lo posible.
4. Los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato en caso de modificación sustancial de las condiciones generales.
Transferencia de derechos
1. El cliente no puede transferir sus derechos derivados de un acuerdo con Cook4me.nl a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Cook4me.nl.
2. Esta disposición se aplica como una cláusula con efecto de derecho de propiedad, tal y como se menciona en el artículo 3:83 (2) del Código Civil holandés.
Consecuencias de la nulidad o anulación
1. Si una o varias disposiciones de estas condiciones generales resultan nulas o anulables, ello no afectará a las demás disposiciones de estas condiciones.
2. Una disposición nula o anulable será sustituida, en ese caso, por una disposición que se acerque lo más posible a lo que Cook4me.nl tenía en mente al redactar las condiciones al respecto.
Ley aplicable y tribunal competente
1. El derecho holandés es el único aplicable a todos los acuerdos entre las partes.
2. El tribunal neerlandés del distrito en el que está establecido Cook4me.nl es el único competente en caso de cualquier disputa entre las partes, a menos que la ley prescriba otra cosa.
Redactado el 01 de octubre de 2020.